วิธีเลือกบริษัทแปลเอกสารรับรอง — เกณฑ์ตัดสินใจฉบับใช้งานจริง

ทำไม 'แปลถูก' กับ 'แปลผ่าน' ไม่ใช่เรื่องเดียวกัน

คำแปลที่ถูกต้องตามภาษาศาสตร์อาจยังไม่ผ่านการรับรอง เพราะหน่วยงานราชการไม่ได้ตรวจเฉพาะความหมาย แต่ตรวจรูปแบบด้วย เช่น การถอดชื่อบุคคลต้องสะกดตรงกับหนังสือเดินทางตัวอักษรต่อตัวอักษร เลขที่เอกสารและวันที่ต้องอยู่ในรูปแบบที่หน่วยงานปลายทางใช้ และคำเรียกหน่วยงานต้องใช้ชื่อทางการที่หน่วยงานนั้นใช้เรียกตัวเอง ไม่ใช่คำแปลตามพจนานุกรม

ในทางปฏิบัติ สาเหตุการตีกลับที่พบมากที่สุดไม่ใช่คำแปลผิดความหมาย แต่เป็นความไม่สอดคล้องระหว่างเอกสารชุดเดียวกัน เช่น ทะเบียนบ้านสะกดชื่อแบบหนึ่ง ใบสมรสสะกดอีกแบบหนึ่ง ผู้ให้บริการที่ทำงานเป็นระบบจะสร้างรายการคำศัพท์ประจำเคส (glossary) ก่อนเริ่มแปล และใช้รายการนั้นกับทุกฉบับในชุด

เอกสารแต่ละประเภทต้องการผู้แปลคนละแบบ

เอกสารราชการไทยที่จะไปใช้ต่างประเทศ (ทะเบียนบ้าน สูติบัตร ทะเบียนสมรส หนังสือรับรองความประพฤติ) ต้องผ่านการรับรองนิติกรณ์ที่กรมการกงสุล ซึ่งกำหนดให้คำแปลอยู่ในรูปแบบเฉพาะและใช้ถ้อยคำมาตรฐาน ส่วนเอกสารเชิงพาณิชย์และสัญญามักไม่ต้องผ่านกงสุล แต่ต้องการผู้แปลที่เข้าใจศัพท์กฎหมายและโครงสร้างสัญญา

งานที่จะยื่นในออสเตรเลีย (วีซ่า ทะเบียนสมรส การรับรองวุฒิ) ต้องใช้นักแปล NAATI certified เท่านั้น หน่วยงานออสเตรเลียตรวจหมายเลขทะเบียนและวันหมดอายุของนักแปลได้โดยตรง จึงควรขอชื่อและหมายเลขทะเบียนก่อนตกลงจ้าง ไม่ใช่หลังรับงานเสร็จ

เอกสารทางการแพทย์และวุฒิการศึกษามักถูกส่งต่อไปยังองค์กรวิชาชีพ (สภาวิชาชีพ หน่วยงานประเมินวุฒิ) ที่มีแบบฟอร์มรับรองของตัวเอง ให้ถามผู้ให้บริการตรง ๆ ว่าเคยส่งงานเข้าองค์กรนั้นแล้วผ่านหรือไม่

อ่านใบเสนอราคาให้เป็น

ใบเสนอราคาที่ใช้ตัดสินใจได้จริงต้องแยกให้เห็นสามก้อน: ค่าแปล ค่ารับรอง (โนตารี/กงสุล/สถานทูต) และค่าธรรมเนียมราชการที่จ่ายตามจริง เมื่อทั้งสามก้อนถูกรวมเป็นตัวเลขเดียว ผู้ว่าจ้างจะเปรียบเทียบข้อเสนอไม่ได้และมักเจอค่าใช้จ่ายเพิ่มกลางทาง

ควรขอให้ระบุจำนวนชุดสำเนารับรองที่รวมอยู่ในราคา เพราะหลายหน่วยงานปลายทางขอมากกว่าหนึ่งชุด และการขอเพิ่มภายหลังมักคิดเป็นงานใหม่ทั้งรอบ

กำหนดส่งมอบควรระบุเป็นวันทำการที่ชัดเจน และแยกให้เห็นว่าคิวของหน่วยงานราชการรวมอยู่ในกำหนดนั้นหรือไม่ เพราะเวลาที่ควบคุมไม่ได้คือคิวราชการ ไม่ใช่เวลาที่ใช้แปล

สัญญาณว่าผู้ให้บริการทำงานเป็นระบบ

ผู้ให้บริการที่ทำงานซ้ำ ๆ กับหน่วยงานเดิมจะถามคำถามกลับก่อนเสนอราคา เช่น ยื่นที่ไหน ใช้ทำอะไร ปลายทางขอฉบับแปลกี่ชุด และมีกำหนดวันนัดหรือไม่ คำถามเหล่านี้เป็นตัวชี้วัดประสบการณ์ที่ดีกว่าคำโฆษณาใด ๆ

ระบบติดตามงานที่ระบุสถานะได้เป็นขั้น (รับเอกสาร ตรวจต้นฉบับ แปล ตรวจทาน รับรอง ส่งคืน) ช่วยให้รู้ล่วงหน้าเมื่อมีจุดติด ซึ่งสำคัญมากกับงานที่ผูกกับวันนัดสัมภาษณ์วีซ่าหรือวันจดทะเบียน

คำถามที่พบบ่อย

อ่านต่อ

• บริการแปลเอกสารรับรอง
• รับรองเอกสารกรมการกงสุล
• เลือกผู้ให้บริการรับรองกงสุล